تحلیل دیدگاه مدیران و کارشناسان بیمه در مورد زیرساختهای تجارت الکترونیکی و تاثیر آن بر دیدگاه آنها در مورد توسعه سازمانی تجارت الکترونیکی (مورد مطالعه اداره کل بیمه خدمات درمانی چهارمحال و بختیاری)

چکیده پدیده تجارت الکترونیکی یکی از موضوعات بسیار مهم در دنیای امروز است. این نوع از تجارت به دلیل مزایای بسیاری که در زمینه های مختلف دارد، مورد توجه بسیاری از کشورها به ویژه کشورهای درحال توسعه قرار گرفته است. سازمان بیمه خدمات درمانی به عنوان بزرگترین نهاد بیمه درمان کشور ، اقدام به راه اندازی پایگاههای اطلاع رسانی و خدمات الکترونیک کشوری و استانی با استفاده از توسعه پرتال اینترنتی نموده است و در حال برنامه ریزی جهت ورود به عرصه های مختلف دیجیتال و استفاده از فناوری اطلاعات جهت حفظ موقعیت رقابتی و جایگاه سازمانی خود می باشد و ارزیابی آمادگی الکترونیکی برای سازمان حائز اهمیت است. هدف از انجام این پژوهش تحلیل دیدگاه مدیران و کارشناسان اداره کل بیمه خدمات درمانی چهارمحال و بختیاری در مورد زیرساختهای تجارت الکترونیکی و تاثیر آن بر دیدگاه آنها در مورد توسعه سازمانی تجارت الکترونیکی،می باشد. به این منظور با توجه به جامعه آماری پژوهش نمونه ای به حجم 50 نفر از مدیران و کارشناسان با استفاده از روش تصادفی طبقه بندی شده ، انتخاب شده است . این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی به شمار می آید که به شیوه پیمایشی انجام گرفته است. اطلاعات مورد نیاز از طریق پرسشنامه ی محقق ساخته گردآوری شده است. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا و پایایی پرسشنامه بر اساس آلفای کرونباخ مورد ارزیابی قرار گرفته است و داده ها با استفاده از روش آزمون میانگین یک جامعه و رگرسیون در دو سطح توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج پژوهش موید وجود زیر ساخت های تجارت الکترونیکی در اداره کل بیمه خدمات درمانی چهارمحال و بختیاری است و این سازمان دارای زیرساختهای تکنیکی ، سازمانی و بین سازمانی مورد نیاز برای استقرار تجارت الکترونیکی می باشد و وضعیت زیرساختهای بین سازمانی نسبت به دو بعد دیگر یعنی تکنیکی و سازمانی در شرایط بهتری قرار دارد. همچنین یافته های پژوهش بیانگر تاثیر زیرساخت های تکنیکی و بین سازمانی تجارت الکترونیکی بر توسعه سازمانی تجارت الکترونیکی است اما رابطه معنی داری بین زیرساختهای سازمانی و توسعه تجارت الکترونیکی مشاهده نشده است.